よくあるご質問～Jo-XⅠ～
1. 製品本体について
Q 本体の電池はどのくらい持ちますか？
A 使い方にもよりますが、1日10回の開閉でおよそ１年ほどになります。
電池の交換時期が近づくとテンキーの”4″が点滅し、施錠・解錠時に３秒ほどメロディを鳴らしてお知らせします。
Q 暗証番号は変更できますか？
A いつでもお好きな時にご変更が可能です。
防犯性を維持するため定期的な暗証番号のご変更を推奨しております。
Q 引き戸にも取付けできますか？
A Jo-XⅠにつきましては、現モデルではお取り付けができません。
Q 賃貸物件でも取付けできますか？
A ドアに穴を開けてのお取り付けとなりますので、賃貸物件のオーナー様とご相談ください。
最近は空室対策でオートロック錠を推奨している物件が多いため、ご許可いただけるケースが増えております。
Q 雨や雪に濡れても大丈夫でしょうか？
A 室外機およびスマートキーは防水仕様となっております。
実証実験では異常は発生しておりません。
本体はIPX5、スマートキーはIPX4 の防水規格を取得しております。
Q 品質保証の期間はどのくらいですか？
A 認定施工業者が取り付けた場合、お取り付け日から1年間メーカー保証が受けられます。
2. スマートキーについて
Q スマートキーは何個まで登録できますか？
A 本体１機につき、スマートキー30個まで登録可能です。
リモコン機能を同時に登録される場合は、スマートキーの登録と合わせて合計で30件となります。
Q スマートキーの登録解除はできますか？
A 個別削除、または全体削除が可能です。
Q スマートキーを紛失した場合はどうすればよいですか？
A 万が一スマートキーを紛失された場合は、悪用を防ぐため紛失したスマートキーの登録削除をお願いいたします。
新しいスマートキーはいつでもご購入し、本体に登録してご使用いただけます。
紛失されたスマートキーが見つかった際は再度登録が可能です。
Q スマートキーの電池はどのくらい持ちますか？
A 1日10回の使用で約1年間使用可能です。
電池残量が少なくなると室外機のテンキーの５が点滅し、アラームでお知らせします。スマートキーのLED点灯も赤色に変わります。
Q リモコンの遠隔解錠はどのくらいの距離まで反応しますか？
A 視認直線距離で約10mとなっておりますが、住宅の構造や電波環境などにより到達距離は変動いたします。
3. 電池について
Q 電池切れになった場合はどうすれば良いですか？
A 本体のリチウム乾電池を2本とも新しい電池に交換をお願いいたします。
万が一外にいる際に電池が切れてしまった場合は、9Vアルカリ乾電池で緊急電源供給をすれば解錠することができます。
Q 電池は単３乾電池であれば良いですか？
A アルカリ乾電池およびマンガン乾電池を使用した場合、乾電池の持ちが悪くなるため、指定のリチウム乾電池をご使用ください。
なお、充電式乾電池は誤動作、故障の原因となりますので、ご使用をお控えください。
4. 解錠方法について
Q どのような解錠方法がありますか？
A 室外からは暗証番号、スマートキー、リモコン、自動認識設定（ハンズフリー）をお使いいただけます。
自動認識をお使いの場合、別売のバッテリーパックのご使用をお勧めしております。
室内からはワンタッチボタン、サムターン、リモコンで解錠できます。
Q 暗証番号は何桁まで登録できますか？
A 暗証番号は4～12桁で登録できます。
Q 暗証番号は何個まで登録できますか？
A 管理者番号を設定された場合、管理者番号を含めて50個の暗証番号を登録できます。
Q 暗証番号を忘れてしまったらどうすれば良いですか？
A もしもスマートキーを持たずに外出し暗証番号を忘れた場合、製品本体を破錠しての開錠となる場合がございます。
そのため、暗証番号の管理はしっかりお願いいたします。
Q 指紋で暗証番号が知られてしまわないか心配です。
A 暗証番号の前後に適当な番号を入力する“虚数機能”がついておりますので、暗証番号を知られることを防ぐ事ができます。
数字は20桁まで入力可能です。
Q 子供が勝手に開けてしまわないか不安です。
A 本体のワンタッチボタンによる解錠操作を無効にできる“外部強制施錠機能”を設定することが可能です。
5. 施工工事について
Q 施工はどこでも対応してもらえますか？
A 離島と一部地域を除き、全国施工に対応しております。
詳しくはお問い合わせください。
Q 取付工事はどのくらい時間がかかりますか？
A 施工工事と商品のご説明を合わせて１時間半ほどで完了いたします。
Q 開き戸であればどんなドアでも取り付けられますか？
A 対応できるドアの厚さは30〜60mmとなっております。
ドアの材質は木材、鉄材、アルミ材に対応しており、形状も片開き、親子ドア、両開きのいずれにもお取り付けが可能です。
Q 引っ越しの際、次の移転先に持っていけますか？
A 取り外し後の再取付けは可能ですが、取り外し後のドアの状態（現状復帰）も考慮に入れてご検討ください。